returside
Angrerett for forbrukere
(En forbruker er enhver fysisk person som, i forbindelse med en juridisk handling, hovedsakelig ikke kan anses som en del av deres yrkes- eller forretningsaktivitet.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrerettsperioden er 14 dager fra den datoen
- da du, eller en tredjepart som du har utpekt og som ikke er transportør, har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling som skal leveres på en gang;
- da du, eller en tredjepart som du har utpekt og som ikke er transportør, har mottatt den siste varen, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling som skal leveres på en gang.
For å utøve angreretten, må du informere oss om din beslutning om å angre på denne avtalen, enten via e-post: support@del-amor.com. Du kan bruke den vedlagte angrerettsmalen, men det er ikke obligatorisk.
For at vi skal kunne overholde angrerettens frist, er det tilstrekkelig at du sender melding om utøvelsen av angreretten før angrerettsperioden utløper.
Konsekvenser av angrep
Hvis du angrer på denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalingene vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen vi mottok meldingen om din angrefrist. Til tilbakebetaling bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan utsette tilbakebetalingen til vi har mottatt de returnerte varene, eller til du har bevist at du har sendt varene, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene umiddelbart, og senest innen 14 dager fra den datoen du har informert oss om angrefristen for denne avtalen. Fristen overholdes hvis du returnerer varene innen de 14 dagene.
Du bærer de direkte kostnadene for returfrakten av varene.
Du er bare ansvarlig for verdiforringelsen av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes unødvendig håndtering fra din side og etter kontroll av varenes art, egenskaper og funksjon.
Grunner til unntak og bortfall
Angreretten gjelder ikke for kontrakter om
- levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er laget på grunnlag av et individuelt valg eller et forbrukerens beslutning som er avgjørende, eller som klart er tilpasset forbrukerens personlige behov;
- levering av varer som raskt kan bli ødelagt eller som har en kort holdbarhet;
- levering av alkoholholdige drikker, der prisen ble avtalt i kontrakten, og som kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktens inngåelse og hvis nåværende verdi er avhengig av markedssvingninger som entreprenøren ikke har kontroll over;
- levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Angreretten bortfaller tidlig i kontrakter om
- levering av forseglede varer som av helse- eller hygienegrunner ikke er egnet for retur dersom forseglingen er fjernet etter levering;
- levering av varer som etter levering, på grunn av sin art, har blitt uatskillelig blandet med andre varer;
- levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i lukket emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Vennligst ta kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: support@del-amor.com
Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta returadressen vår per e-post.
Hvis du ønsker å heve kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det på e-post til oss:
Jeg/vi () hever herved avtalen om kjøp av følgende varer ()/tjenester (*):
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
Forbrukerens navn(r)
Forbrukerens adresse
Forbrukerens signatur (kun ved kommunikasjon på papir)
Dato